CUM SĂ CUMPĂRAȚI

Alegerea produselor

 1. Selectați din oferta categoriilor de produse din partea stângă sau de sus, pe care doriți să o deschideți, și faceți click pe ea.

 2. Dacă doriți să căutați un produs anume, scrieți denumirea lui în câmpul de căutare, marcat cu o lupă, care se află în partea din dreapta sus.

 3. Sistemul va căuta produsul sau produsele care corespund parametrilor de căutare și vi le va afișa sub câmpul de căutare. Cu un simplu click pe produsul din oferta de căutare veți fi redirecționat către detaliile produsului respectiv.

Detalii despre produse

 1. Informații despre produs veți găsi sub fotografia acestuia.

 2. În dreptul produsului este afișat prețul promoțional, care este valabil pentru perioada în care faceți cumpărături. Toate produsele se găsesc în stocul furnizorilor și livrarea acestora se face în termenul orientativ specificat, termen ce poate varia în intervalul 7 - 30 de zile de la trimiterea lor de către furnizor. Având în vedere că produsele sunt trimise din Asia sau Taiwan, nu putem modifica termenul de livrare în niciun fel. Considerați, deci, termenul de 7 - 30 de zile ca fiind orientativ, nicidecum sigur. Dacă mărfurile nu sunt livrate clientului ca urmare a unei erori din partea furnizorului (neexpediere) sau a unei greșeli din partea serviciilor de transport, în termen de 90 de zile de la expediere, clientul are dreptul la rambursarea completă a prețului pentru mărfurile neexpediate.

 3. Livrarea mărfurilor este întotdeauna GRATUITĂ.

Adăugarea produselor în coșul de cumpărături

 1. După alegerea produselor și a cantității apăsați pe butonul 'Adaugă în coș'. Această etapă nu are caracter obligatoriu de finalizare a comenzii.

 2. După apăsarea pe butonul  'Adaugă în coș' numărul de produse solicitate va fi adăugat în coș. Numărul de produse din coș vă va fi arătat în colțul din dreapta sus.

 3. Dacă doriți să adăugați în coș alte produse sau să căutați în catalog, continuați-vă căutarea în meniul din partea stângă sau prin câmpul de căutare marcat cu o lupă.

 4. Pentru a vedea conținutul coșului trebuie să apăsați în partea dreaptă sus, pe simbolul coșului.

 5. Cantitatea articolelor din coș poate fi modificată astfel: după vizualizarea conținutului coșului de cumpărături, puteți apăsa pe săgețile din dreptul cantității produsului respectiv pentru a o modifica. Coșul de cumpărături se va actualiza automat și va recalcula prețul.

 6. Dacă aveți un cupon de reducere, îl puteți folosi în această secțiune.

Finalizarea cumpărăturilor și trimiterea comenzii

 1. După terminarea cumpărăturilor, apăsați pe butonul  'Continuă către plată'. Alegeți meniul în care veți achita produsele. Transportul este marcat automat GRATUIT și în afară de prețul produselor, nu mai trebuie să plătiți nimic altceva. Alegeți metoda de plată. Aveți de ales între plata cu cardul și transfer bancar.

 2. În partea dreaptă găsiți recapitularea comenzii și prețul acesteia, pe care trebuie să îl achitați. Vă recomandăm plata cu cardul, metodă în care produsele sunt achitate imediat iar comanda dvs. este predată imediat furnizorului pentru procesare. Nu se mai prelungește astfel inutil perioada de livrare, așa cum se întâmplă în cazul plații prin transfer bancar. Acesta poate dura, în funcție de bancă, între 1 - 3 zile iar termenul livrării produselor vă va fi prelungit cu acest număr de zile. Apăsați butonul 'Continuă'. 

 3. Completați adresa dvs. de e-mail, adresa dvs. exactă pentru livrare ( Nume și prenume, număr de telefon, stradă și număr, oraș și cod poștal ). Vă rugăm să completați cu grijă informațiile despre dvs. Veți asigura astfel livrarea rapidă și fără probleme a mărfurilor la adresa dvs. Produsele sunt livrate din străinătate, din această cauză este necesar ca adresa dvs. să fie exactă și fără greșeli.

5. Plata comenzii

 1. Efectuați plata comenzii în conformitate cu metoda de plată aleasă. Pentru plățile on-line veți fi redirecționat către portalul de plată securizat al băncii, unde veți efectua plata.

 2. Plata în numera la livrare nu este posibilă. Bunurile sunt livrate de către furnizori și companii de transport extern, care le livrează din străinătate.

6. Perioada de livrare

 1. Perioada de livrare a produselor este mereu specificată în dreptul acestora. Dacă produsele se află pe stoc, acestea vor fi expediate a doua zi lucrătoare după primirea comenzii și a plății. Pentru celelalte produse, perioada de livrare este individual afișată fiecărui produs, în conformitate cu instrucțiunile furnizorului. Perioada de livrare poate varia în funcție de sezon (Crăciun, alte sărbători). Perioada de livrare este întotdeauna considerată începând cu ziua următoare trimiterii comenzii și plății ei. 

 2. Dacă va conține comanda mai multe produse diferite, acestea pot fi livrate diferit.

 3. Având în vedere că produsele sunt expediate direct de la furnizor, ele nu conțin instrucțiuni de folosire în limba română. Dacă aveți nevoie de acestea, vă rugăm să ne contactați la adresa noastră de e-mail.: info@coleter.ro și vă vom trimite instrucțiunile solicitate prin e-mail.